Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng sahabet

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với sahabet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sahabet tại tên miền sahabet.im và các tên miền liên quan, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sahabet (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được liệt kê dưới đây, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của sahabet.

sahabet cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ được vận hành và điều chỉnh theo các quy định hiện hành.

1.1 Phạm vi áp dụng

Tài liệu điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng sahabet
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt trang web sahabet.im
• Bất kỳ cá nhân nào sử dụng ứng dụng di động chính thức của sahabet
• Người dùng tham gia qua các kênh liên kết hoặc chương trình giới thiệu của sahabet

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sahabet, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sahabet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại sahabet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (bạn phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sahabet khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 yếu tố (2FA) thông qua OTP gửi về số điện thoại
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sahabet
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sahabet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

sahabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

sahabet áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ giai đoạn nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh KYC

sahabet tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược có trách nhiệm. Khi đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, sahabet yêu cầu cung cấp một trong các tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) gắn chip – mặt trước và mặt sau
• Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số hoặc 12 số còn hiệu lực
• Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực
• Bằng lái xe có ảnh (chấp nhận như tài liệu hỗ trợ)

Tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất thông tin, và phải khớp với thông tin đã cung cấp khi đăng ký tài khoản. sahabet có quyền yêu cầu selfie cầm tài liệu để xác nhận tính xác thực.

3.2 Hậu quả của việc khai báo sai độ tuổi

Nếu sahabet phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi hoặc thông tin khai báo về độ tuổi không trung thực:

1. Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức
2. Toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thưởng và tiền nạp) sẽ bị tịch thu
3. Mọi giao dịch đặt cược trước đó sẽ bị coi là vô hiệu
4. sahabet có thể báo cáo vi phạm với cơ quan chức năng có thẩm quyền

4 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng sahabet, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của chúng tôi:

4.1 Tuân thủ quy định

• Chỉ sử dụng nền tảng sahabet cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kiếm lợi bất hợp pháp
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của sahabet
• Không cố gắng khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong hệ thống vì lợi ích cá nhân
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm việc lách điều kiện thưởng hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng cách
• Chỉ đặt cược bằng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính bạn

4.2 Ứng xử trong cộng đồng

Người dùng sahabet có trách nhiệm ứng xử văn minh và tôn trọng trong mọi tương tác trên nền tảng, bao gồm cả Live Chat với bộ phận hỗ trợ. Các hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

4.3 Trách nhiệm tài chính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định tài chính của mình trên nền tảng sahabet. sahabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ đặt cược với số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho sinh hoạt phí hoặc nhu cầu thiết yếu khác.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

sahabet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 giây đối với MoMo và ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy giờ cao điểm
• sahabet không thu phí giao dịch đối với tất cả các lần nạp tiền
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng với tên chủ tài khoản sahabet

5.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên)
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt
• Rút tiền miễn phí tối đa 3 lần mỗi ngày; từ lần thứ 4 trở đi có thể phát sinh phí xử lý nhỏ
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu

5.3 Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến trừ tiền sai hoặc kết quả trò chơi không chính xác, sahabet cam kết điều tra và hoàn trả số tiền bị ảnh hưởng trong vòng 24–72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại có đầy đủ bằng chứng. Mọi khiếu nại cần được gửi qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi xảy ra sự cố.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

sahabet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình thưởng đều có điều kiện sử dụng cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho một tài khoản
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• sahabet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Việc lạm dụng hệ thống thưởng (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản
• Thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình

6.2 Chương trình khuyến mãi thành viên mới

Thành viên mới đăng ký tài khoản và nạp tiền lần đầu tại sahabet có thể nhận gói thưởng chào mừng theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền nạp, lên đến giá trị tối đa theo quy định của từng chương trình đang chạy tại thời điểm đăng ký. Điều kiện vòng cược và các ràng buộc khác được nêu cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.3 Cashback và hoàn trả

sahabet cung cấp chương trình hoàn tiền (cashback) hàng tuần cho thành viên dựa trên tổng số tiền thua lỗ trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp độ thành viên (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương). Cashback được ghi có tự động vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần.

7 Hoạt Động Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng sahabet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và sahabet có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản phụ, tài khoản ảo, v.v.)
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sahabet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc công cụ trợ giúp can thiệp vào kết quả trò chơi
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của sahabet
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Hợp mưu với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức kỹ thuật khác để giả mạo địa chỉ IP nhằm lách quy định
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong môi trường cộng đồng sahabet
• Thực hiện giao dịch từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính bạn

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

sahabet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

8.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

Khi phát hiện vi phạm điều khoản, sahabet sẽ tiến hành theo trình tự sau:

1. Khóa tạm thời tài khoản để tiến hành điều tra nội bộ
2. Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ
3. Yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng hoặc giải trình trong vòng 7 ngày
4. Ra quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận tài chính hoặc tấn công hệ thống, sahabet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

8.2 Tự yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat hoặc gửi email tới [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp tiền lần cuối.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

sahabet hỗ trợ người chơi có trách nhiệm thông qua tính năng tự loại trừ. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ sahabet. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và chỉ dành cho người trên 18 tuổi.