Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng sahabet

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam, sahabet thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ – không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản sahabet, chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) để phục vụ hỗ trợ theo vùng
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (trong quy trình xác minh KYC)

1.2 Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, sahabet cần thu thập:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng để rút tiền)
• Tên ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và số điện thoại liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng sahabet
• Thông tin định danh giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền)

1.3 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

Khi bạn sử dụng nền tảng sahabet, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ quốc gia/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã ghé thăm
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi và kết quả
• Nhật ký hành động đăng nhập và thay đổi cài đặt tài khoản
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)

1.4 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sahabet có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài, bao gồm đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận, và dữ liệu công khai từ danh sách tự loại trừ cờ bạc quốc gia (nếu có). Mục đích duy nhất là đảm bảo an toàn cho nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sahabet sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch, được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được công bố trong chính sách này.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng sahabet
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá
• Thực thi các chương trình khuyến mãi và tính toán tiền thưởng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat và email

2.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (KYC – Know Your Customer)
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ an toàn tài khoản khỏi truy cập trái phép và đánh cắp danh tính
• Triển khai các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm tự loại trừ

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử và sở thích của bạn
• Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật của website và ứng dụng di động
• Nghiên cứu thị trường và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam

2.4 Liên lạc và tiếp thị

sahabet có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi thông báo giao dịch quan trọng, thông tin bảo mật tài khoản, và (nếu bạn đồng ý nhận) các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

sahabet tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát được liệt kê dưới đây.

3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận nhận thông tin giấy tờ tùy thân chỉ để xác minh danh tính, không vì mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game hợp tác với sahabet nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi (RNG).
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và bảo mật đám mây được truy cập dữ liệu kỹ thuật giới hạn để vận hành hệ thống.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

sahabet có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc nghĩa vụ báo cáo phòng chống rửa tiền (AML). Trong những trường hợp này, sahabet sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.

3.3 Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ của sahabet có thể đặt tại nước ngoài. Trong những trường hợp này, chúng tôi đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements – DPA) đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.

4 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sahabet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.

4.1 Các loại cookie sahabet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian duyệt, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp sahabet hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng sahabet không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và xử lý thanh toán. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu được kích hoạt để có trải nghiệm tốt nhất.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

sahabet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại sahabet có thể đọc mật khẩu của bạn
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng phổ biến
• Xác thực 2 yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia độc lập
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó với sự cố bảo mật kịp thời

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nghĩa vụ bảo mật mới được truy cập dữ liệu người dùng
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo định kỳ
• Hệ thống kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) giới hạn quyền truy cập ở mức tối thiểu cần thiết
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng

5.3 Lưu trữ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của sahabet được lưu trữ trên máy chủ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu (backup) tự động hàng ngày. Dữ liệu sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp thảm họa.

6 Quyền Của Người Dùng

sahabet tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng khi sử dụng nền tảng sahabet:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của sahabet qua các kênh sau:

• Gửi yêu cầu qua Live Chat 24/7 trên nền tảng sahabet – phản hồi trong vòng 2 phút
• Gửi email tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"
• Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Cài đặt > Quyền riêng tư để thực hiện một số yêu cầu tự động

sahabet cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sahabet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống sahabet.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị và tùy chọn thông báo: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần ghi nhận cuối cùng.

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, sahabet sẽ tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản. Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật sẽ được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sahabet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật, hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

Khi có cập nhật đáng kể đối với chính sách bảo mật, sahabet sẽ:

1. Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này
2. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn trong ít nhất 14 ngày
3. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn
4. Trong trường hợp thay đổi lớn về cách xử lý dữ liệu, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

8.2 Phiên bản hiện tại

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và duy nhất có giá trị áp dụng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sahabet qua Live Chat hoặc email [email protected].